Обратитесь к менеджеру— сообщите о своих претензиях. Предоставьте детали и фотографии — опишите, что именно вас не устраивает, и при необходимости пришлите фотографии, чтобы было проще понять ситуацию. Мы всегда сможем договориться и предложить выход из ситуации